Se hai un sito di e-commerce, sai che non è sufficiente per far visitare i potenziali clienti. L'obiettivo è convertire tali visite in vendite e ci sono molti modi per farlo. Ma nella sua ultima infografica, Vebology guarda ai modi per ottimizzare i moduli di pagamento e-commerce.
Probabilmente stai dicendo a te stesso, se un cliente è pronto a controllare, che differenza faranno le forme?
$config[code] not foundLa risposta è: più di quanto pensi.
L'abbandono del carrello è un grosso problema per i rivenditori online.
Vebology fornisce alcune raccomandazioni che contribuiranno a ridurre i tassi di abbandono elevati. L'infografica inizia a raccomandare agli operatori del sito di e-commerce di evitare di creare un processo di registrazione dell'account "forzato".
Tutti vogliono raccogliere i dati dei clienti, ma Vebology consiglia di consentire ai clienti di effettuare la scelta della registrazione dopo il check-out e non prima. Se l'esperienza di pagamento è buona, la stragrande maggioranza dei clienti creerà un account senza essere costretto.
Il prossimo suggerimento ha molto senso perché nessuno vuole compilare moduli estesi per comprare qualcosa, sia che si tratti di $ 5 o $ 1.000. Vebology ti suggerisce di conservare qualsiasi modulo che un cliente debba compilare prima di acquistare "compatto" con "solo le informazioni necessarie". Le persone sono occupate e una forma compatta con solo l'essenziale rende il processo molto più veloce.
Altre raccomandazioni Le marche di Vebology sono:
- Assicurati che il pulsante Indietro funzioni
- Costruisci fiducia
- Evita la ripetizione
- Fornire indicatori di progresso
- Sbarazzati delle distrazioni
- Utilizzare la convalida in linea
- Utilizzare le didascalie affiancate
- Rendi il messaggio di errore facile da capire
I rivenditori online devono far fronte alla concorrenza di aziende locali, nazionali e internazionali nonché di negozi di mattoni e malta. Se ogni fase dell'esperienza di acquisto online non è stata ottimizzata, semplificandola e rendendola più divertente, il cliente andrà da qualche altra parte.
Razionalizzare il processo di checkout e-commerce è un passo nella giusta direzione per assicurarsi che non lo facciano. Controlla l'infografica completa di Vebology qui:
Immagini: Vebology
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