I tuoi clienti al dettaglio hanno il blues della stanza adatta?

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Anonim

Uno dei motivi per cui mi piace scrivere sulla vendita al dettaglio di Small Business Trends è che adoro fare shopping e, in quanto cliente abituale, posso attestare che lo stato delle sale di vendita al dettaglio è spesso terribile.

Per oltre un decennio, un importante rivenditore che frequento è stato nelle notizie per le sue lotte per modernizzare e potenziare i suoi negozi. Ho guardato con divertimento come la qualità di display, abbigliamento e arredamento migliorava … ovunque, ma nei camerini. Il tappeto sbiadito, gli specchi sporchi e le porte in compensato che rimangono a malapena mi accolgono lì.

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Anche se i tuoi camerini non sono così tristi, ci sono ancora molte cose che potresti fare per renderle migliori quando si tratta di allestire un arredamento per la vendita al dettaglio.

I tuoi concorrenti più importanti sono certamente: catene di vendita al dettaglio come Macy's e Nordstrom stanno sperimentando campane e fischietti high-tech come le camerette dove i clienti possono utilizzare smartphone e tablet per comunicare con gli addetti alle vendite, specchi interattivi che consentono agli acquirenti di scorrere recensioni dei prodotti e persino strumenti di realtà virtuale.

Non ti preoccupare - non devi ottenere abbastanza high-tech per rendere la tua cameretta un'esperienza più piacevole.

Le basi del design della sala di montaggio

Mantieni pulito

Nessuno vuole togliersi i vestiti o le scarpe in un ambiente sporco. Proprio come fai con il resto del tuo negozio, assicurati che i tuoi camerini siano scintillanti. Brillare gli specchi, spazzare i pavimenti e pulire le maniglie delle porte alla fine di ogni giornata. Durante l'orario lavorativo, chiedere a un dipendente di controllare i camerini ogni ora per la pulizia e di rimuovere la merce abbandonata.

Specchio specchio

Installare due specchi o, meglio ancora, uno specchio a tre vie che si piega in modo che i clienti possano vedere la vista posteriore. Uno specchio a tre vie nella zona di montaggio principale è solo una soluzione parziale perché molti clienti si sentono timidi di trottare in pubblico per usarlo.

Bloccalo

Serrature che in realtà serratura farà sentire i tuoi clienti più rilassati quando si abbatteranno. Mentre ci sei, assicurati di dare ampio spazio per posare i pacchi e appendere i vestiti.

Accendo

Nessuno sembra buono con le luci fluorescenti che ronzano sopra la testa. Installa i dispositivi di illuminazione che migliorano l'aspetto dei clienti pur rimanendo abbastanza luminosi per visualizzare correttamente i vestiti. Prestare attenzione all'illuminazione sia nei singoli camerini che nell'area principale; altrimenti, un oggetto che sembra bello nel camerino potrebbe sembrare orribile quando il cliente esce per ottenere l'opinione di un amico.

Pronto Assistenza

Alcuni rivenditori mantengono chiusi gli spogliatoi, quindi i clienti devono chiedere di essere lasciati entrare. Ciò può consentire ai venditori di fornire un'assistenza più personalizzata - aumentando le vendite - ma può anche ritorcersi contro. Se i clienti non riescono a trovare un dipendente che li faccia entrare, andranno in frustrazione. Se utilizzi questo approccio, assicurati di avere sempre qualcuno stazionato vicino ai camerini.

Vuoi andare al di sopra e al di là? Ecco alcuni extra che puoi aggiungere per rendere la tua cameretta un'esperienza davvero memorabile.

Siediti

I compagni impazienti possono affrettare gli acquirenti fuori dai camerini prima che possano prendere una decisione. Fornire comodi pouf o poltrone nella zona della camerino principale in modo che i compagni possano rilassarsi (ei clienti hanno il tempo di pensare).

La pausa che rinfresca

Gli snack amplificano l'energia degli acquirenti e impediscono loro di lasciare il negozio per fare rifornimento. Cerca cibo e bevande che riducano al minimo il rischio di fuoriuscite e macchie, come biscotti, cracker e formaggio o noci. L'acqua con fette di limone o cetriolo sembra lussuosa senza il rischio di macchie.

Più decorazioni

Le camere da letto arricchite con carta da parati, moquette soffice o pavimenti in legno, illuminazione decorativa come applique o lampadari e tocchi extra come un vaso di fiori nell'area salotto contribuiscono a migliorare l'esperienza.

Strumenti tecnologici

Non devi andare fino agli occhiali per realtà virtuale, ma qualcosa di semplice come montare i tablet sulle pareti dei camerini per comunicare con gli addetti alle vendite può incoraggiare i clienti a provare di più e a spendere di più.

Quando si tratta del design del tuo camerino, piccole modifiche possono davvero fare una grande differenza nella tua linea di fondo.

Fitting Rooms Foto via Shutterstock

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